Politique de Confidentialité

Identité du responsable de traitement

• Responsable de traitement : DB INVEST
• Représentée par : Eliott Godet, Président
• Adresse : 22 rue de la Roquette, 75011 Paris, France
• Email : [email protected]

Données collectées

Dans le cadre de notre activité de valorisation de marque, nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité, chiffre d'affaires
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, données de navigation
• Données financières : informations nécessaires à l'établissement de devis et factures
• Données relatives à la marque : historique, notoriété, positionnement

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes d'information et de contact
• Réaliser l'audit et la valorisation de votre marque selon la norme ISO 10668
• Établir des devis et propositions commerciales
• Gérer la relation client et le suivi des prestations
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour les communications marketing
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime pour la gestion de la relation client
• Le respect d'obligations légales (conservation des factures, etc.)

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Rapports de valorisation : durée de la relation + 5 ans
• Cookies : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes autorisées
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, mesure d'usage de l'application)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre accord)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected].

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Hébergement sécurisé sur Cloudflare

Cookies

Notre site utilise des cookies et traceurs pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site, et mémoriser votre choix dans le bandeau cookies
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Analytics, Google Ads et pixel Meta) : quelle annonce a mené à une visite ou à une prise de rendez-vous
• Mesurer l'audience du site, si vous l'acceptez (voir ci-dessous)

Les traceurs publicitaires de Google et de Meta se chargent dès votre arrivée sur le site, sans attendre votre choix dans le bandeau. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Mesure d'audience du site valorup.fr

Si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies, nous mesurons l'audience de ce site pour savoir d'où viennent nos visiteurs (moteur de recherche, assistant conversationnel, publicité…), quelles pages sont lues et lesquelles mènent à une prise de rendez-vous, afin d'améliorer nos contenus et nos parcours. Cette mesure est réalisée par PostHog, hébergé dans l'Union européenne (Francfort), et transite par notre propre domaine. Sans votre accord, ou si vous refusez, elle ne démarre pas ; un refus ultérieur l'arrête.

• Données mesurées : pages consultées, clics, site d'origine de la visite et paramètres de campagne, étapes de la prise de rendez-vous
• Ce qui n'est jamais enregistré : les saisies dans les formulaires (nom, email, téléphone, société, recherches), les montants, et le lien d'accès de vos rapports, retirés avant tout envoi. Les adresses email et numéros de téléphone qui apparaîtraient dans un texte cliqué sont masqués
• Aucun enregistrement de la navigation (« replay ») n'est réalisé sur ce site
• L'adresse IP n'est pas conservée
• Durée de conservation : 13 mois
• Ces données servent uniquement à nos propres statistiques : elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers

Mesure d'usage de l'application ValorUp

Sur l'application app.valorup.fr (espace client, portail partenaire et outils internes), nous mesurons l'usage pour corriger les anomalies et améliorer les parcours, au titre de notre intérêt légitime. Cette mesure est réalisée par PostHog, hébergé dans l'Union européenne (Francfort).

• Données mesurées : pages consultées, clics, durée d'utilisation, erreurs rencontrées, et pour certains écrans un enregistrement anonymisé de la navigation
• Ce qui n'est jamais enregistré : les saisies dans les formulaires, les montants, les coordonnées bancaires, les adresses email et les numéros de téléphone, qui sont masqués avant tout envoi
• Les écrans qui présentent vos rapports, vos contrats, vos redevances ou vos informations bancaires ne font l'objet d'aucun enregistrement de navigation
• L'adresse IP n'est pas conservée
• Durée de conservation : 90 jours pour les enregistrements de navigation, 13 mois pour les statistiques d'usage

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Adresse : 22 rue de la Roquette, 75011 Paris, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.

Dernière mise à jour : Octobre 2026